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सफलता के लिए कोई और योग्यता उतनी महत्वपूर्ण नहीं है, जितनी कि दूसरे लोगों के सामने बोलने, उनका ध्यान खींचने और उन्हें अपने दृष्टिकोण का विश्वास दिलाने की योग्यता । यह संभव है कि कोई व्यक्ति दर्जनों विषयों में पीएचडी की डिग्री ले ले, लेकिन जब तक वह प्रभावी ढंग से अपनी बात दूसरों के सामने नहीं रखेगा, तब तक उसकी इस योग्यता का कोई अर्थ नहीं।  बहरहाल, यह बात तय है कि जब तक आप अपनी बात को सकारात्मक तरीके से व्यक्त करना नहीं सीखते, तब तक अपने क्षेत्र में शिखर तक नहीं पहुंच सकते। प्रभावी ढंग से बोलने की आदत डालने के लिए जरूरी है कि आप जिस भी सभा, समारोह या बैठक में भाग लें उसमें बोलें अवश्य, अपने विचार व्यक्त करें, कोई अनुभव बताएं, किसी तरह से कुछ न कुछ जरूर बोलें।  अपनी टिप्पणियों को पूरे आत्मविश्वास के साथ सकारात्मक तरीके से व्यक्त करें। जो भी बोलें, ईमानदारी से बोलें। अगर आप लोगों को सच बता देते हैं, तो वे आपका समर्थन करेंगे। अगर आप उनसे झूठ बोलते हैं, तो वे आपका साथ छोड़ देंगे।  उम्मीद की. माह जीने की राह आलोचनाओं का सामना सकारात्मक ढंग से करें। यदि आपकी आ...

जीवन में बहुत असरकारी है विश्वास का जादू अगर बुरे परिणामों की कल्पना करेंगे, तो बुरे और अच्छे परिणामों की कल्पना करेंगे, तो आपको परिणाम भी अच्छे मिलेंगे। 'पेय बेटा हर काम में असफल क्यों होता है,' एक दुखी पिता ने अपने तीस साल के बेटे के बारे में पूछा।  इस युवक की असफलता का कारण समझना सचमुच मुश्किल था क्योंकि उसके पास सब कुछ था। वह अच्छे परिवार से था, उसकी शैक्षणिक योग्यता बहुत अच्छी थी, उसके सामने बिजनेस की संभावनाएं भी बेहतर थीं, फिर भी न जाने क्यों वह अपने हर काम में असफल हो जाता था। बहरहाल, एक दिन उसे उपाय मिल गया, एक आसान परंतु सशक्त उपाय। इसके बाद असफलता का सिलसिला टूट गया और उसमें सफलता का जादुई ' स्पर्श आ गया। एक बार मेरी मुलाकात उस युवक से हुई।  मैंने उसकी प्रशंसा करते हुए कहा, मुझे हैरानी हो रही है, कुछ साल पहले तक आप हर काम में असफल हो रहे थे, अब आप अपने समुदाय के लीडर बन चुके हैं। अपने इस उल्लेखनीय परिवर्तन के कारणों के बारे में बताइए। 'दरअसल यह बहुत आसान था', उसने जवाब दिया। 'मैंने सिर्फ विश्वास का जादू सीख लिया। मैंने पाया कि अगर आप बुर...

हर काम अकेले कर लेना संभव नहीं है। सफलता की राह में दूसरों को भी साझेदार बनाते उनके साथ श्रेय और प्रशंसा बांटें । श्वर उस व्यक्ति के माध्यम से जबर्दस्त काम कर सकता है, जिसे इस बात की परवाह न हो कि श्रेय किसे मिलेगा और वह सभी के साथ श्रेय, शक्ति तथा प्रशंसा बांटने का इच्छुक हो। अतीत में अक्सर यह देखा गया है कि एक से अधिक कंपनियां सफलता के एक निश्चित दौर में पहुंचने के बाद खत्म होने लगीं । आखिर इसका कारण क्या था?  दरअसल जिस व्यक्ति ने बिजनेस शुरू किया और विकसित किया, वह ऐसे बिंदु पर पहुंच गया, जहां वह अकेले ही पूरे प्रशासन को नहीं संभाल सकता था, परंतु वह अपने दूसरे साथियों को यह काम सौंपने की हिम्मत नहीं जुटा पाया कई लोग दूसरों को काम सौंपने से डरते हैं, क्योंकि ये सोचते हैं।  कि कोई दूसरा उस काम को उतने अच्छे तरीके से नहीं कर सकता, जितनी अच्छी तरह से वे कर सकते हैं। बेहतर यही है कि जय आप ऐसी स्थिति में पहुंच जाएं कि अकेले ही सब कुछ संभालना मुमकिन न हो तो भी अपनी जिम्मेदारियों और कामयाबी में साझेदार बनाएं। किसी दूसरे को अपने से बुरा काम करने दें. बजाय इसके कि क...

बेहतर होगा आप लोगों से ना करना अथवा कहना सीख लें, इससे आपकी अनेक तकलीफें अपने आप खत्म हो जाएंगी। अक्सर आप लोगों से ना कहने में कतराते हैं। आप किसी काम के लिए मना करने से इसलिए बचते हैं, क्योंकि ऐसा कहने की आपमें हिम्मत नहीं होती- कहीं सामने वाला बुरा न मान जाए या मेरा कहीं बड़ा नुकसान न हो जाए, पर जरा विचार कीजिए इसके बदले में आप अपना ज्यादा नुकसान कर लेते हैं, क्योंकि व्यक्तियों द्वारा दिए सभी काम आपके वश में नहीं हैं, पर्याप्त समय उस कार्य को करने के लिए नहीं है या फिर आप उस कार्य को करना नहीं चाहते, लेकिन आपने सामने वाले व्यक्ति के साथ अच्छे संबंध के चलते उसके लिए हामी भरी थी। बेहतर होगा कि आप लोगों से ना कहना सीख लें, इससे आपकी अनेक तकलीफें आपकी क्षमता नहीं है, आपके | जीने की खत्म हो जाएंगी।  शुरू-शुरू में लोग इस बात का बुरा मान सकते हैं, पर यह उससे कहीं बेहतर है कि काम लेकर ना कहा जाए अथवा टालमटोल किया जाए। ना कहना आपके दढ़ चरित्र का प्रतीक है और इसी तरह इसे न कह पाना कमजोर चरित्र का। ना कहने की शुरुआत उन छोटी- छोटी बातों को मना करके कीजिए, जिसके कारण सामने वाले व्य...

छोटी-छोटी तकलीफो की वजह से हर चिंता में मत पड़े रहो। धैर्य रखो, यही मौलिक शक्तिदायक औषधि है। जो कुछ तुम खाते हो, जो कुछ तुम देखते हो, कुछ सुनते हो और जो इंद्रियों द्वारा ग्रहण करते वह सब तुम्हारे स्वास्थ्य को प्रभावित करता है बाहरी जगत से तुममें तीन प्रकार की प्रतिक्रियाएं होती हैं तन प्रकार के मनुष्य होते हैं, जिनमें एक प्रतिक्रिया की अपेक्ष दूसरी प्रबल रहती है।  जिस प्रकार रुई जिस चीज में भ इसे डुबोया जाता है उसे वह अपने में सोख लेती है। पत्थर, जिस पर किसी प्रकार का प्रभाव नहीं होता तथा मक्खन, जो दूसरों के संसर्ग में बदलता रहता है, चाहे हल्की ऊष्णता ही क्यों न हो। मक्खन के प्रकार के मनुष्य दूसरों के सुखों या दुखों में सहानुभूति से तत्काल द्रवित हो जाते हैं।  इसलिए मैं कहता हूं कि छोटी-छोटी तकलीफों की वजह से मानसिक रोगियों के समान हमेशा चिंता में मत पड़े रहो। धैर्य रखो, यही मौलिक शक्तिदायक औषधि है, समय से पहले हार मत माना।  लंबा जीवन ही सब कुछ नहीं, यदि तुम और, और जीते रहो तो एक समय आएगा कि तुम प्रभु से प्रार्थना करोगे कि वह तुम्हें उठा ले तथा इस दुख का...

बाधाएं सिर्फ मानसिक होती हैं। इन्हें हल करने का अपने मन में ठानते ही आप होने लगते हैं कामयाब। हर एक के जीवन में बाधाएं आती हैं। वे काल्पनिक नहीं हैं, परंतु दरअसल वे उतनी कठिन भी नहीं हैं जितनी कि वे दिखती हैं। आपका नजरिया सबसे महत्वपूर्ण तथ्य है। विश्वास करें कि ईश्वर ने आपमें वह शक्ति दी है किं आप आपने आपको किसी मुश्किल परिस्थिति से ऊपर उठा सकें, बशर्ते आप अपनी निगाहें अपनी शक्ति के स्रोत पर गड़ाए रहें।  अपने आपसे दृढ़ता से कहते रहें कि इस शक्ति के माध्यम से आप वह सब कुछ कर सकते हैं जो आप करना चाहते हैं। विश्वास रखें कि यह शक्ति सारे तनाव को आपके शरीर से बाहर निकाल रही है और आपके शरीर में प्रवाहित हो रही है। इस पर विश्वास करें, विजय का अहसास आपको अवश्य होगा। उस बाधा पर एक और नजर डालें, जो आपको परेशान कर रही है।  आप पाएंगे कि यह उतनी विराट नहीं है, जितना आपने सोचा था। खुद से कहें- 'मुश्किल सिर्फ मानसिक होती है। मैं विजय के बारे में सोचता हूं, मुझे विजय अवश्य मिलेगी। इस फार्मूले को याद रखें। इसे एक कागज के टुकड़े पर लिखकर अपने पर्स में रख लें, अपने शीशे पर ल...

अपने मुंह से कहे गए शब्दों की अपेक्ष द्वारा किए गए कार्य उसकी योग्यता का सही प्रमाण देते हैं। पतित एक राजा था। अपने राज्य को स्थिर और आर्थिक उन्नति के पथ पर कैसे अग्रसर करें, इसके लिए वह हमेशा चिंतित रहता.था। एक बार एक संत उस नगर से गुजरे। राजा ने उनकी काफी कीर्ति सुले थी। चितित राजा संत के पास गए। संत से उन्होंने अपनी सारी समस्याओं के समाधान के लिए विनती की। संत ने कहा - राजन्, तुम्हारी समस्याएं उतनी बड़ी नहीं हैं, जितनी तुम समझते हो।  जिन समस्याओं को सुलझाने के लिए तुम बल प्रयोग कर रहे हो, यदि तुम थोड़े से बुद्धि कौशल से कार्य करते, तो ये समस्याएँ कभी की समाप्त हो गई होतीं। राजा ने पूछा -ऋषिवर मैं आपकी बोतों को समझने में असमर्थ हूँ। कृपया मुझे विस्तार से समझाइए कि आखिर किस प्रकार के कौशल से मैं इन समस्याओं को समाप्त कर सकता हूँ? संत ने कहा - राजन्, अधिकारियों की नियुक्ति करते समय अगर तुम एक नियम का पालन करोगे तो तुम जिस तरह का राज्य चाहते हो, वैसा ही राज्य तुम्हारा होगा।  राजा ने पूछा- कौन सा नियम पालन करू जिससे ऐसा. हो सकता है? संत ने कहा - जब तम किसी अधिकारी क...

प्रतिबद्धता का भाव आपके पूरे चरित्र को बदलकर रख देगा। आपको अंदर और बाहर से बेहद अनुशासित और व्यवस्थित कर देगा। वार के उन्हीं हिस्सों में कीड़े-मकोड़ों का निवास होता है जहां छेट होते हैं और वहीं से दीवार के गिरने की शुरुआत होती है। जिस जगह बांध सबसे कमजोर होता है, बहीं से पानी रिसता है, जो बाद में बांध टूटने का कारण बनता है। अगर किसी घर में सांप या चूहे को घुसना है, तो वह वहां से घुस पाएगा जहां से घुसने के लिए उसे थोड़ी सी जगह मिल पाएगी।  दीवार पर बन गए एक छेद या बांध के कमजोर हिस्से या मकान में हो गए एक छिद्र की तरह ही प्रतिबद्धता की कमी भी है, जो निश्चित रूप से हमारी अपनी कमजोरी का कारण बनता है। इस कमजोरी के लिए पूरी तरह हम ही जिम्मेदार होते हैं। एक प्रतिबद्ध मन कर्म के सिवाय और कुछ सोचता ही नहीं। वह कर्म से भागने के तरीके तो सोचेगा ही नहीं। यदि वह कुछ सोचेगा भी, तो सिर्फ यही कि कर्म को कैसे और अधिक सरल, अधिक उपयोगी बनाया जाए, ताकि सफलता मिल सके।  प्रतिबद्ध होना सीखिए। बड़ी चीजों के प्रति बाद में, छोटी-छोटी चीजों के प्रति पहले। ये छोटी-छोटी प्रतिबद्धताएं ही ...

ग्राहक सेवा है तरक्की का आधार  ग्राहक हमेशा वहीं जाना पसंद करता है जहां उसे बेहतर सेवा तथा संतुष्टि मिल सके। ग्रा आपको खुश रखना चाहिए जिससे वह आपको तरक्की दिलाने में मदद करेगा और यदि आप उसे अप्रसन्न कर देंगे, तो वह आपको खारिज कर देगा। हर बात इस एक ऐसा बॉस है, जिसे हक पर निर्भर करती है कि आप अपने बॉस यानी ग्राहक से कैसा व्यवहार करते हैं?  एक महान नियम- हमारी जिंदगी में हमारे कर्मों के अनुसार ही हमें फल मिलेगा। हमारी पूरी जिंदगी, चाहे वह व्यावसायिक हो या व्यक्तिगत, इस नियम के आधार पर चलती है। अतः बिजनेसमैन के लिए कस्टमर की सेवा ही सर्वोपरि है। ग्राहक हमेशा वहीं जाना पसंद करता है जहां उसे बेहतर सेवा तथा संतुष्टि मिल सके और इसके लिए उसे किसी को कोई कारण बताने की आवश्यकता भी नहीं है।  पैसा उसका है वह जैसी म्जी चाहे या जिस तरीके से चाहे उसे खर्च कर सकता है। इसलिए ग्राहक को सर्वोत्तम सेवा देना बहुत जरूरी है ताकि ग्राहक उन्हीं के पास दोबारा आता रहे। - ग्राहक नहीं चाहते कि आप उनसे वक्त और पैसे के बारे में ज्यादती करें। जब एक ग्राहक आपसे कुछ खरीदता है। तो वह आप में ...

बिजनेस में सफलता के रास्ते अनेक  जोनाथन जॉनसन ने अपने बचपन के दिनों मे रिचमांड (वर्जीनिया ) अमेरिका मे रहते हुए देखा था की उनके पडोसी अपने घरो और समुदाय के कामो मे कितना अभिमान महसूस करते थे ।  लेकिन आज वह पड़ोस आर्थिक बदहाली , अपराध और मादक पढाथो के गोरखधंदो की खौफनाक दासतां बया करते है । जॉनसन ने वर्ष 1992 मे अपना कम्युनिटी प्राइड फ़ूड स्टोर शुरू किया । इसका मकसद था शहर के अंदर लोगो मे अपनी कम्युनिटी को लेकर एक नई भावन का पादुर्भाव करना । रिचमांड शहर मे कम्युनिटी प्राइड के कुल 6 साफ़ सुथरे और सुवाथतहिता स्टोर है । ।  यहां पर लोगों को सही कीमत पर गुणवत्तापूर्ण प्रोडक्ट मिलते हैं इसके ৪০ फीसदी कर्मचारी स्टोर के 3 मील के दायरे में ही रहते हैं। हर स्टोर के पास दो वैन हैं। इसकी सेवा ऐसे ग्राहकों की मिलती है, जो कि इध्वर-ठधर आ-जा नहीं सते । ग्राहकों को चेक कैश कराने, यृटिलिटी बिलों का भुगतान करने, बस के टिकट, पोस्टेज स्टेंप खरीदने और मनी ऑर्डर करने की सुविधा स्टोर में ही उपलब्ध है।जॉनसन शिक्षा पर बेहद जोर देते हैं। कर्मचारियों को विशिष्ट किस्म के प्रशिक्ष...

कुछ भी पाने के लिए लगातार प्रयास करते रहना और लक्ष्य को पाने की जिद पालना जरूरी है। तिहास हमें यह बताता है कि हर जीत के पहले एक संघर्ष होता है। चाहे वह संघर्ष हमारी आजादी का हो या अमेरिका की या फिर वह सिकंदर महान की विजय गाथा हो, कोई भी बड़ी सफलता आसानी से नहीं मिलती। भारत में भी आजादी की पहली जंग का शंखनाद 1857 में फूंका गया था, लेकिन आजादी मिली पूरे 90 साल बाद यानी 1947 में। समझने बात यह है कि कुछ भी पाने के लिए लगातार यास करते रहना और पाने की जिद पालना बहुत जरूरी है।  इतिहास में सिकंदर की भारत विजय गाथा में राजा पोरस के साथ हुई उसकी लड़ाई इसका एक उदाहरण है। सिंधु की लड़ाई उन अंतिम लड़ाइयों में थी जो सिकंदर ने लड़ी थीं। इस लड़ाई में पोरस  के पास पचास हाथी थे और सिकंदर के पास घोड़ों की सेना थी और घोड़े हाथियों को देख कर भागने लगते थे। फिर सिंधु नदी अपने आप में एक चुनौतीपूर्ण कठिनाई थी, क्योंकि घोड़े पर बैठकर अपने हथियार और ढाल से सुज्जजित सैनिकों के लिए इसको पार करना मुश्किल था।  और, इसके दूसरी ओर पोरस के सैनिक घात में बैठे थे। इस मुसीबत पर विजय पाने के ल...

धन कमाने के अवसर हमारे आसपास वहुतायत में मौजूद होते हैं, बस जरूरत उन्हें पहवान कर अक्ल से सही इस्तेमाल की है। एक गांव में रहने वाले निर्धन मजदूर माता-पिता का इकलीता वेटा गोपाल जाव बड़ा हुआ, ट पैसा कमाने शहर चला गया। कुछ दिन त कहा काम नहीं मिला और भूखों मरने की नीवत आ गई। इसी समय गोपाल उदास् हो एक बीचे में बैठा था। कहां उसे एक मरा हुआ चूहा दिखाई दिवा उसके दिमाग में कुछ सूझा। उसने चूहे को एक बिल्ली के मालिक को बेच दिया।  प्राप्त धन से उसने एक बड़ा मटका और दो गिलास खरीदे। मटके में पानी भरकर उसने खेतों में काम करने वाले किसानों की प्यास बझाई। बदले में उनसे कुछ नहीं लिया। उसको भटाई को देखकर किसानों ने खुश होकर उसे अपने खेतों में उगने वाले फूल ले जाने की इजाजत दे दी। खाली मटेको मे फूल भरकर उहुने मंदिर मे बेच दिया, जिससे उसे काफी धन मिला। रोज यहा क्रम चलता रहा और गोपाल कमाई करता गया। फिर एक दिन जोरदार बारिश में जगल में टूटी साल व सागवान की लकड़ियों को इकट्ठा कर बाजार में बेच दिया। इससे गोपाल को मोटी धनराशि प्राप्त हुई क्योंकि साल व सागवान काफी ऊंचे दामों पर विकती है।  ए...

आप अपनी जिंदगी में किसी दात का असर तुरंत चाहते हैं तो जाहिर है कि यह उसे तुरंत करने से ही होगा।   पिछले कुछ महीनों से मेरी जिंदगी में सुकून लाने और मेरे कामों को तेजी से पूरा करने में इस मंत्र का जबर्दस्त हाथ रहा है। बार-बार प्रयोग करने के बाद अब जबकि मैं इस बारे में पूरी तरह आश्यस्त हो गया हूं तो मुझे लगा कि यह बात अपने प्रिय पाठकों के साथ शेयर करनी चाहिए। किसी की भी जिंदगी में जादू की तरह असर करने वाला मंत्र है 'तुर्ंत । तुरंत यानी तत्काल या इमीडिएट। यदि आप अपनी जिंदगी में किसी भी बात का असर तुरंत चाहते हैं तो जाहिर है कि वह उसे तुति करते से ही होगा।  यदि आप इस कान को थोड्ी देर के लिए या कल के लिए स्थगित करेंगे तो ठसका असर भी थोड़ी देर या कल तक के लिए स्थगित हो जाएगा। यह भी हो सकता है कि इस स्थगन के कारण काम का असर हमेशा-हमेशा के लिए खत्म ही हो जाए। आप एक बारे इस मत्र की आजनाक देखिए। यदि मजा आए तो करते रहिए अन्यथा छोड़ दीजिए। आजमाना यह है कि आप जिस काम को तुरंत कर रूकते हैं, उसे उसी वक्त कर डालिए। टालिए मत। यहां तक कि थोड़ी सी देर के लिए भी नहीं। मसलन आ...

किसी कार्य के बारे में बहुत ज्यादा सोचने से यही बेहतर है कि उंस पर काम शुरू कर दिया जाए। बचपन से मुझे लिखने से चिढ़ थी। इसका कारण यह है कि मेरे लेखन माकरण की काफी गलतियां होती, मेरी तबीयत बहुत खराब है। इस वजह से में लिखने में अपना समय और ऊर्जा बर्बाद क्यों करू, लिखने की अपेक्षा बोलकर अपनी बातों को दूसरों तक पहुंचाना ज्यादा सरल है। काफी समय तक ऐसा ही चलता रहा।  आखिर फरवरी 2007 में मेरे गुरु ने भुझे अपने नेतृत्व संबंधी अनुभवों को कागज पर उतारने के लिए मजबूर किया। मैं इसके लिए हिचक रहा था और मैंने न लिखने के लिए उनसे हजार बहाने बनाए. लेकिन गुरु पीछे पड़ गए और उन्होंने मुझे बचने का कोई मौका नहीं दिया। आखिर मैंने अपने विचारों को लेखनबद्ध करना शुरू किया। मेरे लिए लिखना वाकई कठिन था और अपनी मर्जी के बिरुद्ध यह कार्य करने के कारण मैं अक्सर दिमागी उलझन में फंस जाता, लेकिन धीरे-धीरे सब कुछ ठीक होने लगा और मेरे लेखन में प्रवाह आ गया।    इससे मुझे एक महत्वपूर्ण सबक मिला - किसी कार्य के बारे में बहुत ज्यादा सोचने से वही बेहतर है कि उस पर काम शुरू कर दिया जाए।' सोचना ...

हमारे सपने तो बड़े-बड़े होते हैं किंतु उनको साकार करने के लिए हम न तो कठोर श्रअम करते हैं, न समय देते हैं और न ही हम में सब्र होता है। कोशिश करते हो, फिर भी सफलता नहीं मिलती तो निराश मत होओ करन उस व्यक्ति को याद करो  जिसने 21साल की उम्र में बार्ड मेंबर का चुनाव लड़ा और हार गया। 22वें वर्ष में शादी की, पर असफल रहा। 24वें वर्ष में व्यवसाय करना चाहा, फिर नाकाम रहा। 27वें वर्ष में पत्नी ने तलाक दे दिया। 32वें वर्ष में सांसद पद के लिए खड़ा हुआ, पर मात खा गया।  37वें वर्ष में कांग्रेस की सीनेट के लिए खड़ा हुआ, किंतु हार गया । 42वें वर्ष में फिर सांसद पद के लिए खड़ा हुआ और फिर हार गया। 47वें वर्ष में उपराष्ट्रपति पद के लिए खड़ा हुआ, पर परास्त हो गया, लेकिन वही व्यक्ति 51 वर्ष की उम्र में अमेरिका का राष्ट्रपति बना। नाम था- अब्राहम लिंकन। हिम्मत मत हारो, नए सिरे से फिर यात्रा शुरू करी, कामवानी जरूर मिलेगी। प्रयत्न और पुरुषार्थ सीखना है तो चींटी से सीखो। चींटी अपने से पांच गुना वजन लेकर दस बार दीवार पर चढ़ती है, गिरती है।  चढ़ती है, गिरती है। मगर हिम्मत नहीं हारत...

मंजिल को पाने के लिए सपने देखना जरूरी है। विकेंद्रीकरण के इस युग में सपना ही वह कुंजी है, जो हर एक को बांधे रखती है। सभी सफल लीड़सं के पास उस लक्ष्य का सपना होता है, जिसे वे हांस्सिल करना चाहते हैं। यह सपना उनके हर प्रयास और शक्ति के पीछ़े की उरजा बन जाता है, जो उन्हें सभी सभ से सफलतापूर्वक निकलकर ले जाता है। जब लीडर के पास सपना होता है, तो कह एक मिशन पर होता है। लक्ष्य पूरा करने के लिए घंटों मेहनत की जाती है। व्यक्तिगत अधिकार दरकिनार कर दिए जाते हैं, क्योंकि हिस्सों से अधिक महत्वपूर्ण होती है संपूर्ण टीम। समय को पंख लग जाते हैं, मनोबल शिखर पर होता है, असामान्य उपलब्धि की कहानियां जन्म लेती हैं और प्रतिबद्धता मूल सिद्धांत होती है।  क्यों? क्यांक लोडर के पास एक संपना है। एक बार हेलन केलर से पूछा गया, अंधे पैदा होने से भी बुरी बात वया होगी?' उनका जवाब था, 'आखे होने के वाद भी सपने न देखना। यह दुखद है कि बहुत से लोग लीडर के पद पर है, परंतु उनके पास उस संगठन के लिए कोई सपना नहीं है, जिसका वे नेतृत्व कर रहे हैं। सभी महान लीडरों के पास दो चीजें अवश्य होती हैं- वे जानते हैं क...

भुनभुनाना बंद करें अपने हालात पर हमेशा रोते-खीझते रहने और इसके लिए दूसरों पर दोष मढ़ने के बजाय अगर खुद अपना भाग्य बदलने के लिए कुछ करें, तो आप अपने प्रतिस्पर्द्धिों से अधिक तेजी से आगे बढ़ सकते हैं। गाहकों को अच्छी सर्विस देना आपके हाथ में है, क्यॉंकि अच्छी सविस आपके अंतःकरण पर निर्भर करती है। वर्षों पहले में न्यूयॉर्क(अमेरिका) में जेएफके एयरपोर्ट पर टैक्सी की प्रतीक्षा कर रहा था। थोड़ी देर बाद एक टैक्सी आकर मेरे सामने रुकी। उसमें जो बात मैंने सबसे पहले नोटिस की बह यह कि टैक्सी बिलकुल चकाचक और साफ- सुथरी थी। उसका ड्राइवर काफी बना-ठना और स्मार्ट दिख रहा था। उसने अपना परिचय कुछ इस तरह दिया, मैं वैली यानी आपका ड्राइवर हैं। जब तक मैं आपका साजो-सामान अपनी टैक्सी के ट्रंक में लोड करता हूं, मेरी दिली तमन्ना है कि आप मेरी टैक्सी सर्विस के मिशन के बारे में पढ़ लें।  यह कहते हुए उसने एक कार्ड मेरी तरफ बढ़ा दिया। उसमें लिखा था, मेरा मिशन अपने ग्राहकों को दोस्तान माहौल में जल्दी- से-जल्दी, सुरक्षित और कम-से- कम कीमत पर उनकी मंजिल तक पहुंचाना है। इन पंक्तियों को पढ़कर मैं तो भौचक ...

जब जिम्मेदारी और अधिकार एक साथ होते हैं, तभी लोग सचमुच सशक्त बनते हैं। अगर आप लोगों को काम करने की पूरी स्वतंत्रता नहीं देते हैं, तो दुनिया भर का प्रशिक्षण भी बहुत सीमित सफलता देगा। जैसा जनरल जॉर्ज एस. पैटन ने एक बार कहा था, 'कभी भी लोगों को यह न बताएं कि उन्हें काम कैसे करना है। उन्हें सिर्फ यह बताएं कि क्या करना है। वे अपनी चतुराई से उसे करने का तरीका खोजकर आपको आश्चर्यचकित कर देंगे।' हालांकि आप लोगों को इतना स्वतंत्र भी नहीं छोड़ सकते कि किसी तरह का तंत्र ही न रहे, परंतु आपको उन्हें रचनात्मकता की पर्याप्त स्वतंत्रता भी देनी चाहिए।  इसके लिए आपको उन्हें तीन बड़ी चीजें देनी होगी: है वमो विकास मंत्र जिम्मेदारी, अधिकार और जवाबदेही। कुछ लोगों को इन तीनों में जिम्मेदारी देना सबसे आसान काम लगता है। हम सब चाहते हैं कि हमारे आसपास के लोग जिम्मेदार हों। हम जानते हैं कि यह कितना महत्वपूर्ण है। कुछ लीडर्स के लिए यह ज्यादा मुश्किल होता है कि कर्मचारियों को जिम्मेदारी देने के बाद वे हमेशा के लिए उससे मुक्त हो जाएं। खराब मैनेजर अपने कर्मचारियों के काम के हर छोटे-छोटे विवरण को नि...

मूलत: व्यक्तित्व का संबंध उन गहराइयों से है, जो हमारी चेतना को नियंत्रित करती हैं। और हमारे आचरण में अभिव्यक्त होती हैं। संसार में जितने भी सफल व्यक्ति या महापुरुष हुए हैं, इसलिए नहीं कि वे अलौकिक प्रतिभा के धनी थे अथवा साधन-संपन्न थे, बल्कि इसलिए कि वे महान व्यक्तित्व के स्वामी थे विश्व के महापुरुषों व्यक्तियों की जीवनियां हमें बताती हैं कि सभी ने अपने व्यक्तित्व का विकास कर जीवन को अनुशासित किया और उसे निश्चितृ दिशा तथा गति प्रदान कर ये अपने उद्देश्य तक पहुंचने में सफल हुए। असली विजेता वह है जिसने एक सार्थक जीवन बनाने की कला सीखकर सफल स्थायी सफलता हासिल की है।  मूलतः व्यक्तित्व का संबंध उन गहराइयों से है जो हमारी चेतना को नियंत्रित करती हैं अर्थात जो हर क्षण हमारे व्यवहार, आचरण और हमारे कार्यकलाप जीने की और क्रियाओं (चेप्टाओं) में अभिव्यक्त होती हैं। मनोवैज्ञानिकों का भी यह मानना है कि व्यक्तित्व का संबंध केवल व्यक्ति के बाहा गुणों से नहीं है, उसके आंतरिक गुणों से भी है, जैसे चरित्र-बल, आत्मविश्वास, रुचि, लगन उत्साह, एकाग्रता आदि। यथार्थ में आंतरिक गुणों के विकास से ...

एक छोटे-से शहर में, एक छोटा-सा बच्चा दरवाजे- दरवाजे भटकता, कुछ छोटी-मोटी चीज़ं बेचता था, ताकि वह अपनी पडाई जारी रख सके। एक दिन भरी दोपहर में चलते-चलते वह चककर निदाल हो गया। उस दिन उसका सामान भी न बिका था उसे इतनी जार का भूख लग आई थी कि एक कदम और चलना दूभर था। उसने जैव में हाय डाला, तो पाया कि जेब में मात्र एक दस पैसे का सिक्का था, जिसर कुछ भी खरीद पाना मुमकिन न था। भूख के हावो लाचार यालक ने सोचा कि अगर जीना है, तो अगते घर से रोटी मांगकर खाना होगा। इसी निर्णय के साथ वह थोड़ा साहस जुटाकर आगे बदा एक घर के आगे रुका और इसी इरादे के साथ दरवाजे पर दस्तक दी। एक भद्र महिला ने दरवाज़ा खोला और सवाल किया- 'बोलो वेटा ।"  महिला को सामने देखकर इतनी देर से भूख से जुझ रहे बालक का आत्म सम्मान जागृत हो उठा। उसने रोटी मंगिने की वजाय सिर्फ एक गिलास पानी मांग लिया। उस महिला ने बह़े प्यार से बालक को बिठाया और अंदर चली गई। बालक की उस निदाल हालत को देखकर महिला ने अंदर से पानी के स्थान पर एक बडे गिलास में दूध लाकर उस मासूम बच्चे को धमा दिया। चकित बालक ने पहले तो उस दयालु महिला का चेहरा देखा औ...