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वर्तमान से कतई संतुष्ट न रहें A Beautiful Business Management Story in Hindi

वर्तमान से कतई संतुष्ट न रहें  जो व्यक्ति परिवर्तन का जोखिम लेने से इनकार कर देता है, वह आगे बढ़ने में असफल हो जाता है।  लीडर्स वर्तमान स्थिति को तो देखते ही हैं, परंतु इससे भी ज्यादा महत्वपूर्ण बात यह है कि वे भविष्यदृष्टि का प्रयोग करके यह भी देख लेते हैं कि भविष्य में क्या हो सकता है। वे कभी यथास्थिति से संतुष्ट नहीं होते।  परिभाषा के अनुसार नेतृत्व करने का अर्थ है सबसे आगे चलना, नई जगह पर सबसे पहले पहुंचना, नए संसार पर विजय पाना और यथास्थिति से दूर जाना। डोना हैरिसन के अनुसार, 'महान लौडर्स कभी वर्तमान प्रदर्शन के स्तर से संतुष्ट नहीं होते। वे लगातार सफलता के ज्यादा ऊंचे स्तर तक पहुंचने की ताक में रहते हैं।  वे स्ययं यथास्थिति से आगे चले जाते हैं और आसपास के लोगों से भी ऐसा ही करने विकास मंत्र की अपेक्षा रखते हैं। यथास्थिति से असंतुष्ट होने का य अर्थ नहीं है कि आपका नजरिय नकारात्मक हो जाए या आप बड़बड़ाने लगे, इसका अर्थ तो अलग होने और जोखिम लेने की इच्छा से है। जो व्यक्ति परिवर्तन का जोखिम लेने से इनकार कर देता है, वह आगे बढ़ने में असफल हो जाता है।...

योग्य को स्वयं ही परख

अपने मुंह से कहे गए शब्दों की अपेक्ष द्वारा किए गए कार्य उसकी योग्यता का सही प्रमाण देते हैं। पतित एक राजा था। अपने राज्य को स्थिर और आर्थिक उन्नति के पथ पर कैसे अग्रसर करें, इसके लिए वह हमेशा चिंतित रहता.था। एक बार एक संत उस नगर से गुजरे। राजा ने उनकी काफी कीर्ति सुले थी। चितित राजा संत के पास गए। संत से उन्होंने अपनी सारी समस्याओं के समाधान के लिए विनती की। संत ने कहा - राजन्, तुम्हारी समस्याएं उतनी बड़ी नहीं हैं, जितनी तुम समझते हो।  जिन समस्याओं को सुलझाने के लिए तुम बल प्रयोग कर रहे हो, यदि तुम थोड़े से बुद्धि कौशल से कार्य करते, तो ये समस्याएँ कभी की समाप्त हो गई होतीं। राजा ने पूछा -ऋषिवर मैं आपकी बोतों को समझने में असमर्थ हूँ। कृपया मुझे विस्तार से समझाइए कि आखिर किस प्रकार के कौशल से मैं इन समस्याओं को समाप्त कर सकता हूँ? संत ने कहा - राजन्, अधिकारियों की नियुक्ति करते समय अगर तुम एक नियम का पालन करोगे तो तुम जिस तरह का राज्य चाहते हो, वैसा ही राज्य तुम्हारा होगा।  राजा ने पूछा- कौन सा नियम पालन करू जिससे ऐसा. हो सकता है? संत ने कहा - जब तम किसी अधिकारी क...

ग्राहक सेवा है तरक्की का आधार Motivation Story in Hindi

ग्राहक सेवा है तरक्की का आधार  ग्राहक हमेशा वहीं जाना पसंद करता है जहां उसे बेहतर सेवा तथा संतुष्टि मिल सके। ग्रा आपको खुश रखना चाहिए जिससे वह आपको तरक्की दिलाने में मदद करेगा और यदि आप उसे अप्रसन्न कर देंगे, तो वह आपको खारिज कर देगा। हर बात इस एक ऐसा बॉस है, जिसे हक पर निर्भर करती है कि आप अपने बॉस यानी ग्राहक से कैसा व्यवहार करते हैं?  एक महान नियम- हमारी जिंदगी में हमारे कर्मों के अनुसार ही हमें फल मिलेगा। हमारी पूरी जिंदगी, चाहे वह व्यावसायिक हो या व्यक्तिगत, इस नियम के आधार पर चलती है। अतः बिजनेसमैन के लिए कस्टमर की सेवा ही सर्वोपरि है। ग्राहक हमेशा वहीं जाना पसंद करता है जहां उसे बेहतर सेवा तथा संतुष्टि मिल सके और इसके लिए उसे किसी को कोई कारण बताने की आवश्यकता भी नहीं है।  पैसा उसका है वह जैसी म्जी चाहे या जिस तरीके से चाहे उसे खर्च कर सकता है। इसलिए ग्राहक को सर्वोत्तम सेवा देना बहुत जरूरी है ताकि ग्राहक उन्हीं के पास दोबारा आता रहे। - ग्राहक नहीं चाहते कि आप उनसे वक्त और पैसे के बारे में ज्यादती करें। जब एक ग्राहक आपसे कुछ खरीदता है। तो वह आप में ...

बिजनेस में सफलता के रास्ते अनेक - Business Mantra in Hindi

बिजनेस में सफलता के रास्ते अनेक  जोनाथन जॉनसन ने अपने बचपन के दिनों मे रिचमांड (वर्जीनिया ) अमेरिका मे रहते हुए देखा था की उनके पडोसी अपने घरो और समुदाय के कामो मे कितना अभिमान महसूस करते थे ।  लेकिन आज वह पड़ोस आर्थिक बदहाली , अपराध और मादक पढाथो के गोरखधंदो की खौफनाक दासतां बया करते है । जॉनसन ने वर्ष 1992 मे अपना कम्युनिटी प्राइड फ़ूड स्टोर शुरू किया । इसका मकसद था शहर के अंदर लोगो मे अपनी कम्युनिटी को लेकर एक नई भावन का पादुर्भाव करना । रिचमांड शहर मे कम्युनिटी प्राइड के कुल 6 साफ़ सुथरे और सुवाथतहिता स्टोर है । ।  यहां पर लोगों को सही कीमत पर गुणवत्तापूर्ण प्रोडक्ट मिलते हैं इसके ৪০ फीसदी कर्मचारी स्टोर के 3 मील के दायरे में ही रहते हैं। हर स्टोर के पास दो वैन हैं। इसकी सेवा ऐसे ग्राहकों की मिलती है, जो कि इध्वर-ठधर आ-जा नहीं सते । ग्राहकों को चेक कैश कराने, यृटिलिटी बिलों का भुगतान करने, बस के टिकट, पोस्टेज स्टेंप खरीदने और मनी ऑर्डर करने की सुविधा स्टोर में ही उपलब्ध है।जॉनसन शिक्षा पर बेहद जोर देते हैं। कर्मचारियों को विशिष्ट किस्म के प्रशिक्ष...